Por favor, leia antes de comprar!

Lembre-se de que todos os produtos são feitos sob encomenda.

Também esteja ciente de que as cores na tela do seu computador ou o efeito da foto nos tecidos podem ser um pouco diferentes de como aparecem pessoalmente.

Por favor, tire todas as suas dúvidas antes de comprar, como fotos dos tecidos ou tabela de cores. Estamos aqui para ajudar e orientar você na sua escolha.

Confirme connosco antes de fazer o pedido e certifique-se antes de comprar.

Devoluções, Cancelamentos e Trocas

A Chic & Crochet irá reembolsar integralmente, não incluindo os portes, apenas para danos, defeitos ou qualquer problema causado por nossa equipa, entre em contato connosco para assistência e processamento de sua devolução. Todos os pedidos são feitos por encomenda, com as medidas que você fornece, se você não quer mais o produto, mandou as medidas erradas, não serve para a festa, você não gosta do visual, etc, não são motivos para solicitar um reembolso / devolução. Mas se ainda tiver algum problema com o produto, fique à vontade para nos contactar e juntos encontraremos uma solução.

Entre em contato connosco para iniciar o processo de devolução em até 3 dias após o recebimento do item. O item deve ser devolvido em sua condição original (se elegível de acordo com a política de devolução).
Observe que fazemos com que o produto siga rigorosamente o tamanho que você escolher ou as medidas que você enviar, verifique nossa tabela de tamanhos e certifique-se das medidas antes de fazer o pedido. Não respondemos pelos erros de tamanho / medição que você enviar.
* O item deve estar sem uso, não lavado, inalterado, sem danos e com as etiquetas originais anexadas. Não podemos processar a devolução de qualquer produto que não venha em excelentes condições.
* Os portes de envio e retorno não serão reembolsados.

Como Devolver:
1. Envie uma solicitação de devolução em até 3 dias após o recebimento do pedido. Inclua o motivo da devolução e as fotos para verificação.
2. Assim que tivermos aprovado o seu pedido, envie o artigo dentro de 3 dias com um número de rastreamento válido.
3. Quando recebermos a embalagem devolvida, o item será inspecionado para garantir que está na condição original e tem os problemas indicados no pedido de devolução.
4. Uma vez confirmado, o reembolso será creditado de volta ao método de pagamento original.
* Nós nos reservamos o direito de recusar a devolução se recebido em condições inaceitáveis.
* Não podemos processar quaisquer produtos devolvidos sem o nosso conhecimento prévio.
* Não nos responsabilizamos pela devolução de itens perdidos ou danificados, guarde o recibo com as informações de rastreamento.

Não aceitamos cancelamentos de encomendas pois após a sua compra encomendamos os tecidos e todos os materiais necessários aos nossos fornecedores e iniciamos os trabalhos.

Não oferecemos um serviço de troca para nenhum produto. Como todos os itens são feitos sob encomenda, não temos vestidos ou produtos prontos que possam ser enviados em troca dos itens devolvidos. Você precisará devolver os itens indesejados (se elegível pela política de devolução) e, em seguida, fazer um novo pedido. Todos os novos pedidos estão sujeitos ao período de produção atual.